2021管理咨询师考试题免费下载5辑

发布时间:2021-09-16
2021管理咨询师考试题免费下载5辑

2021管理咨询师考试题免费下载5辑 第1辑


关于不同生产类型的种类和特点,以下阐述正确的是( )。

A.预测型生产方式管理的关键是生产周期和交货期的确定

B.订货型生产方式管理的重点是确定合理的成品库存,保证供产销之间的衔接

C.加工——装配型生产类型的生产组织简单

D.单件小批量生产,主要采用工艺专业化组织形式,控制管理工作复杂

正确答案:D


下列对准时生产方式(JIT)的描述,不准确的是( )。

A.JIT代表的是一种理念,一种管理思想

B.JIT采取的是多品种小批量、短周期的生产方式

C.JIT系统能够对人力资源进行深度开发

D.定置管理是JIT生产现场控制技术的核心

正确答案:D
本题考查准时生产方式(JIT)的基本思想。选项D,看板系统是JIT生产现场控制技术的核心,在实现JIT生产中是最重要的管理工具。


企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织结构层次较多,扁平化组织结构层次较少。以下对这两种组织结构的说法,正确的是( )。

A.高耸型组织结构倾向于集权,管理成本较高,适应环境变化能力差

B.扁平化组织结构倾向于分权,管理成本较高,适应环境变化能力强

C.高耸型组织结构倾向于分权,管理成本较低,适应环境变化能力强

D.扁平化组织结构倾向于集权,管理成本较低,适应环境变化能力差

正确答案:A


随着企业规模的扩大和生产经营品种的增多,许多企业开始实行分权管理,以下关于分权管理的描述,正确的是( )。

正确答案:C
本题考查分权管理。


爆破式变革(名词解释)

本题答案:企业组织变革方式之一。这种方式往往涉及公司组织结构重大的以至根本性的变更,而且宣布改革后在较短时间内限期完成。这是一种特殊的方式。


2021管理咨询师考试题免费下载5辑 第2辑


我有一个梦想

马丁.路德.金

我有一个梦想。

有一天,我们的国民拿出人类平等的真理,实现这信条的真正意义。

我有一个梦想。

有一天我们再熟悉不过的密西西比州——此时的她挣扎在道德败坏和不义、恶人和压迫的痛苦中——有一天她会变成自由和正义的绿洲。

我有梦想。

我有一个梦想。

我的子女,还有我们可爱的子女有一天他们会彼此不分肤色,相互尊重人格。我梦想着这一天的到来。

我有一个梦想。

有一天还残留着黑人种族歧视的阿拉巴马州,我们尊敬的主教士亲口说出要废止种族歧视,我确信这一天的到来。

我有一个梦想。

我梦想有一天我们可爱的黑人孩子和白人孩子一起手拉着手,像兄弟姐妹一样玩耍。

我有一个梦想。

思考问题

1.目标和愿景有什么区别?为什么要将目标转化为愿景?

2.马丁.路德是如何将他的目标转化为愿景的?

本题答案:1.目标和愿景有什么区别?为什么要将目标转化为愿景?
目标是对未来结果的一个抽象表达,而愿景则是对未来结果的形象表达。
愿景比目标有着更强的影响力。通过复杂的大样本抽样统计分析得出的权威结论远没有一个生动的故事更令人信服。
2.马丁.路德是如何将他的目标转化为愿景的?
目标:废除种族歧视。
愿景:黑人孩子和白人孩子一起手拉着手,像兄弟姐妹一样玩耍等。
转化方式:具体情景的描述,不断地重复,并将这些深深扎根在美国人所崇尚的爱、美国精神(美国独立宣言和宪法中提到的人生而平等、自由等精神)之中,引起人们强烈共鸣。


企业制定和实施战略的目的在于解决企业的()

A、长久生存的问题

B、持续发展的问题

C、目前急需解决的问题

D、以前遗留的问题

E、所在面临的问题

本题答案:A, B


实施产品改革措施,往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有()。

A.产品外观改革

B.降低产品成本

C.提高产品质量

D.增加产品功能

E.加工材料的改革

本题答案:A, C, D, E


管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位,才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有( )。

正确答案:BCE
本题考查咨询人员的角色定位的内容。咨询师的角色准确定位有:医生、教练员、专家、培训师、管理变革推动者等。


某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总,以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是( )。

A.因果图法

B.关系图法

C.直方图法

D.分层法

正确答案:D


2021管理咨询师考试题免费下载5辑 第3辑


下列关于KSA.O模型的具体描述,不正确的是:()

A.K指的是知识

B.S指的是技能

C.A.指的是能力

D.O表示执行

本题答案:D


发展型创新性科技管理咨询的重点咨询是( ) A.科技管理调查者 B.科技管理决策 C.科技战略决策 D.科技运用决策

正确答案:C


下列对准时生产方式(JIT)的描述,不准确的是( )。

A.JIT代表的是一种理念,一种管理思想

B.JIT采取的是多品种小批量、短周期的生产方式

C.JIT系统能够对人力资源进行深度开发

D.定置管理是JIT生产现场控制技术的核心

正确答案:D
本题考查准时生产方式(JIT)的基本思想。选项D,看板系统是JIT生产现场控制技术的核心,在实现JIT生产中是最重要的管理工具。


M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张,在参加中小企业管理咨询招投标会议上,向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法,其中不恰当的是( )。

A.演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书

B.项目建议书目的介绍清楚,突出了M公司的特色

C.演示时间没有超过招投标会议的规定

D.演示中向客户散发制作精美的招投标意向表

正确答案:D
本题考查项目建议书的常规演示需要注意的问题。演示要给客户提问的机会,并给出相应的回答。这对于客户有效的理解建议书起到很大帮助作用。选项D,发投标书意向表不能实现这个作用而且占用有效时间。


问卷调查一般采用()

A.重点调查

B.典型调查

C.抽样调查

D.全面调查

正确答案:C

解析:问卷调查一般采用抽样调查。


2021管理咨询师考试题免费下载5辑 第4辑


传统的观点认为,领导力即:()

A.“领导的能力”或者说“领导者的地位与指挥能力”

B.“领导力是一种控制力,它能使人们超出常规标准,高质量地完成任务,并且十分乐意这么做”

C.“领导力是一种反应力,它能使人们超出常规标准,高质量地完成任务,并且十分乐意这么做”

D.“领导力是一种影响力,它能使人们超出常规标准,高质量地完成任务,并且十分乐意这么做”

本题答案:A


绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程,应采取的策略是( )。

A.集中精力于此

B.保持目前绩效

C.不重要

D.可能技能过度

正确答案:A
本题考查流程诊断的工具。


不论是哪一类生产过程,其构成可按生产各阶段的不同作用分为( )过程等组成部分。

A.基本生产

B.辅助生产

C.流程生产

D.生产服务

正确答案:ABD


管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素,以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述,不正确的是( )。

A.应严格遵守国家的有关法律、法规和政策

B.保守客户秘密,不做诋毁同行的事

C.不接受力不胜任的咨询委托,体现客户利益最大化

D.当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益

E.保持咨询工作的独立、客观、公正,既“授人以鱼”,又“授人以渔”

正确答案:ABCE
本题考查咨询人员必须具备的职业道德和行为规范。选项D中咨询客户和咨询人员是没有利益冲突的,只要做到建议评价没有偏见,结论基于事实即可。


影响集权与分权程度的主要因素有()

A、产品结构及生产技术特点

B、环境条件及经营战略

C、企业规模与组织形式

D、企业管理水平和干部条件

E、用户和市场的多少

本题答案:A, B, C, D


2021管理咨询师考试题免费下载5辑 第5辑


定员(名词解释)

本题答案:是指根据企业既定的产品方向和生产规模,在一定时期内和一定的技术、组织条件下,规定企业应配备的各类人员的数量标准。


企业所处的中观环境是指( ) A.政策环境 B.法律环境 C.行业环境 D.地区环境

正确答案:C


以下对于原材料采购员的职责规定,较准确的是( )。

A.负责采购生产用的全部原材料

B.负责生产用的全部原材料的计划、采购、废旧物资回收处理工作

C.按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料

D.负责生产过程主要原材料的采购

正确答案:C
本题考查职责的规定的内容。选项A,缺少对采购员职责的质量标准要求;选项B,原材料的计划、废旧物资回收处理工作不属于采购员的职责。只有选项C对采购员职责规定的较为全面。


根据渠道的长度划分,战略可分为( ) A.长渠道战略 B.适中长度渠道战略 C.短渠道战略 D.宽渠道战略 E.窄渠道战略

正确答案:ABC


某省在甲市建有C特种钢生产企业、在乙市建有D特种钢生产企业(以下简称C公司和D公司),均为国有控股公司。2004年,根据市场竞争的需要,省决定C公司和D公司合并组建成为大型特钢集团公司(简称A公司),总部设在甲市。合并后,A公司提高了竞争实力,但许多问题亟待解决:C公司和D公司老国有体制下的大量历史负担同时转移到新公司,急需消化;C公司和D公司的原有战略已不能适应合并公司的要求;为适应公司合并后的新形势,A公司的组织、人事、财务、生产、营销等诸多方面急需变革;A公司的技术改造任务比较迫切等。鉴于A公司目前的情况,A公司董事会决定聘请一家管理咨询公司进行战略规划咨询。以下是A公司提供的资料:

(1)C公司基本情况。总资产32亿元,净资产12亿元,销售额14亿元,净利润0.57亿元,占地180万平米,属于国有划拨工业用地,产权归C公司所有。从销售量、收入及毛利润贡献看,不锈钢、高合金工具钢、合金弹簧钢、特殊碳结钢是C公司的重点产品。客户主要集中在东北、华东地区,两个地区的销售额占总销售额的73%。

(2)D公司基本情况。总资产26亿元,净资产10亿元,销售额11亿元,净利润0.41亿元,占地162万平米,属于国有划拨工业用地,产权归D公司所有。从销售量、收入及毛利润贡献看,不锈钢、高合金工具钢、高温合金钢、滚珠轴承钢、特殊碳结钢是D公司的重点产品,客户主要集中在东北、华东、西南地区,三个地区的销售额占总销售额的72%。

(3)C公司与D公司比较。就生产能力来讲,C公司的总体冶炼能力、装备水平高于D公司;C公司的特钢精炼能力大大强于D公司,主要满足军工市场需求;C公司连铸能力、锻造能力明显优于D公司。两公司的轧制能力、配套能力基本相当,C公司的优势材及深加工材,D公司的优势在棒材等大中型材。

(4)A公司迁址问题。根据甲市城市总体规划,A公司将在未来几年内进行整体搬迁。甲市对国有企业搬迁改造有一定优惠政策,如按照新的城市规划重新在工业区划拨工业用地,同时原有土地出让用于商业后,政府收取的土地出让金可按较大比例返还给本企业,用于新厂房建设和技术改造。

(5)其他相关资料。

特钢产品可以分为高、中、低端3类。高端产品包括:高合金工具钢、高速工具钢、不锈钢、耐热钢、高温合金钢、精密合金钢等;中端产品包括:合金结构钢、合金弹簧钢、碳素工具钢、碳素弹簧钢、滚珠轴承钢、合金工具钢等;低端产品包括:特殊碳结钢、一般碳结钢等。

国内特钢主要有装备工业、运载工具、国防军工等几大市场。研究表明,未来20年我国重大装备市场需求旺盛。国内铁矿石资源不足,主要从国外进口,资源成本呈现快速上升趋势;我国特钢产品进出口极不平衡,出口极少,而进口一直呈现快速上升趋势,目前主要以不锈钢板材等高档进口产品弥补国内产品结构的不足,高端特钢进口占国内市场份额20%;我国特钢市场结构与发达国家相比尚有一定差异,高端产品有较大的需求空间;国家提出建设资源节约型和环境友好型社会,对资源生产性企业提出了节能减排的严格要求。

问题:

1.分析A公司发展所面临的战略问题。

2.利用SWOT方法对A公司进行战略综合分析,给出A公司的战略选择。

3.公司合并后,A公司的现有产品战略存在什么问题?应如何调整?应采取什么措施保证该战略的实施?

正确答案:

1.分析A公司面临的战略发展问题。 (1)C、D公司合并后,应明确战略发展方向,调整产品结构,重新定位市场,打造核心能力; (2)如何实现C、D两公司优势互补,实现1 1>2的效应,提高整体竞争优势; (3)如何最大限度减少才C、D两公司合并的融合成本; (4)资源型企业受到国际资源供需及国内宏观经济政策的影响,如何规避宏观经济和政策的影响与风险。 解析:A公司战略问题主要表现在两个方面:企业并购中出现的战略问题;作为一种资源性企业需要考虑国内外宏观环境的影响。 2.利用SWOT方法对A公司进行战略综合分析,给出A公司的战略选择。 SWOT分析: 优势:两公司合并,规模变大,实力增强;国有企业,受当地政府支持;较完善的产品生产能力;相对稳定的客户资源; 劣势:社会负担沉重;搬迁任务重;合并后的各方面须进行融合调整;产品结构分散; 机会:国内经济发展迅速,对特钢需求旺盛;企业迁址可获政府财政支持;国内行业结构不合理;国内高端特钢产品产能不足; 威胁:资源获取成本上升且不稳定;国家日益增长的环保、节能要求;国内外竞争者(现有、潜在)。战略选择:(答出任何一种战略组合即可)SO战略:抓住市场机会,争取政府支持,调整产品结构,做好做精核心产品; ST战略:利用规模优势,与上下游企业形成战略联盟,引进节能环保技术,塑造品牌; WO战略:利用政府政策,发展第三产业,减轻社会负担,集中精力做好特钢高端产品; WT战略:建立纵向联盟,引进先进生产技术,调整产品结构。 解析:在SWOT分析中,优势、劣势分析着眼于企业自身的实力与竞争对手的比较,即企业内部能力的分析;机会和威胁分析则是重点放在外部环境的变化对企业的可能影响上,即企业外部环境的分析。因此,我们可以据此对材料中涉及的内容进行归纳,整理出A公司面I临的优势、劣势、机会和威胁。在此基础上,建立分析矩阵,分别进行匹配,得出4种战略选择。 3.A公司的现有产品战略存在什么问题?应如何调整?需要采取什么措施保证该战略的实施?问题: (1)产品品种较分散,涵盖了高、中、低端的特钢产品,核心产品不突出; (2)C、D公司产品生产能力重叠,没有形成规模经济; (3)产品目标市场大部分重合,市场覆盖率较低。 产品战略调整: 以公司合并和整体搬迁为契机,调整产品结构;集中优势资源,以生产高端特钢产品为主,中低端特钢产品为辅;塑造高端品牌,打造企业核心竞争力。 战略保证措施: (1)加大技术研发,开发高端特钢新产品; (2)利用企业迁址,合理规划产品生产布局,调整生产线配置(高端产品与其他分开); (3)进行组织变革,适应产品战略调整; (4)与上下游企业形成战略联盟(重点铁矿石供应商、高端特钢用户); (5)采取多种措施,减少企业负担,发展第三产业,分流富余人员。